Ügyfélszolgálat

Kérdezzen tőlünk telefonon
vagy akár online.

+36 80 201 418
epinfo@dimenziocsoport.hu

Postacímünk 1395 Budapest, Pf.: 433.

Gyors és hasznos

Egyenleglekérdező
Kérdezze egyenlegét »

Szolgáltatási ABC
Tekintse meg szolgáltatásainkat »

Szolgáltatókereső
Ide kattintva juthat el az oldalra »

Nyomtatványok
Ide kattintva juthat el az oldalra »

GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések »

Egészségkártya használata

Azon tagjainknak, akik közvetlenül a DIMENZIÓ Egészségpénztárba léptek be az első Egészségkártyát - amennyiben igényelte, a 2. havi tagdíj beérkezése után-  ingyenesen bocsátjuk rendelkezésre, mellyel az alábbiak szerint fizethetnek:

- POS terminál igénybevételével: A kártyás szerződést kötött és leolvasó terminállal rendelkező parnereknél lehetséges. Használata a bankkártyához hasonlóan történik: fizetéskor a kártya leolvasásra kerül, ekkor automatikusan történik meg a fedezetellenőrzés, valamint az összeg zárolása.

- Telefonos engedélyeztetéssel: A kártyás szerződést kötött, de még leolvasó terminállal nem rendelkező partnereknél a kártyaelfogadás a telefonos engedélyeztetéssel lehetséges. Fizetéskor a Szolgáltató a Pénztártag jelenlétében felhívja a Medismart kártyaközpontot (06 1 236 0357). Az adategyeztetés és fedezetellenőrzés után megtörténik a meghatározott összeg zárolása.
Fontos, hogy a számlát a Pénztártag vagy a szolgáltatásra jogosultja minden esetben aláírja. Az Egészségkártya használata esetében a számlát minden esetben a szolgáltató küldi be a Pénztárba.

A DIMENZIÓ Egészségkártyát elfogadó szolgáltatók általában a bejárati ajtónál DIMENZIÓ Egészségpénztári matricával jelölik a kártyaelfogadást.

Egészségkártyás vásárláskor a számlát (a kártyás vásárlásról készített - Pénztártag által aláírt nyugtával (slippel) vagy a telefonos engedélyszámmal) mindig a Szolgáltató juttatja el a Pénztárnak, ezt követően kerül sor a Szolgáltató részére a kifizetésre.

EGÉSZSÉGKÁRTYA ELVESZTÉSE ESETÉN

A Pénztártag vagy közeli hozzátartozója elvesztette kártyáját, azt a lehető legkorábbi időpontban le kell tiltani, hogy illetéktelen ne használhassa. A letiltást a kártyaközpont nyitvatartási ideje alatt annak telefonszámán (06 1 236 0357) kell kezdeményezni.

A Kártyaközpont a bejelentő személy azonosítás után letiltja az Egészségkártyát. Két lehetőség van a letiltásra:

  • végleges letiltás: a kártya nem aktiválható újra (az új kártya költsége a Pénztártagot terheli)

  • ideiglenes letiltás: külön díjfizetés nélkül újra aktiválható